Arthur Notebooks Assistência técnica
Samambaia – DF

Arquivos e acesso

Esqueci a senha do notebook: dá para entrar sem perder meus arquivos?

Por Arthur, técnico da Arthur Notebooks · 2 min de leitura · 24 de setembro de 2026

Senha e arquivos: ilustração do conserto na bancada

Tem notebook que fica parado meses na gaveta porque a pessoa esqueceu a senha e acha que perdeu tudo. Se esse é o seu caso, calma: na maioria das vezes dá para recuperar o acesso e salvar os arquivos.

Senha esquecida é diferente de disco com defeito

Quando o problema é só a senha, os arquivos continuam lá, inteiros. O trabalho é liberar o acesso ou copiar os dados com segurança antes de mexer no sistema. Uma cliente chegou com o notebook parado há meses: recuperei o acesso, fiz o backup de tudo e o notebook voltou funcionando em poucas horas.

O backup vem antes de tudo

Se for preciso formatar, eu salvo antes o que é importante: fotos, documentos, trabalhos. Depois devolvo tudo no lugar. Você me diz quais pastas são prioridade.

E quando o disco está com defeito?

Aí é recuperação de dados, que é outro serviço. Com o SSD ou HD falhando, eu uso programas e técnicas específicas para tentar ler os dados. É importante ser honesto: é uma tentativa. Pode recuperar tudo, parte ou nada. Por isso o combinado é: você só paga a recuperação se ela der certo.

Para não passar por isso de novo

Guarde a senha num lugar seguro e mantenha uma cópia das fotos na nuvem (Google Fotos, OneDrive) ou num HD externo. Backup só é lembrado quando falta.

Perguntas sobre este assunto

Vocês acessam meus arquivos pessoais?

Só o necessário para salvar o que você pediu. Seus dados são tratados com sigilo.

Mandar o defeito no WhatsApp